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基本理念
株式会社テノ. ホールディングス、株式会社テノ. コーポレーション、株式会社テノ. サポート（以下、当社グループ会社）は、育児支援コンサルティング及び家庭総合支援事業コンサルティング等を通して、お客さまの個人情報を取り扱うにあたり、以下の事項を事業活動の基本とすると共に、社会的責務であると考えます。「個人に関する情報（以下、「個人情報」という）の価値を尊重し、常に適切な管理と保護の徹底を図ることにより個人情報を保護すること」当社はこれを確実に実践していく為に以下、基本方針に基づき、役員及び社員が一体となり、個人情報の適切な取り扱いに努めております。

基本方針
(1) 個人情報の取得、利用及び提供について
当社グループ会社は、育児支援コンサルティング及び家庭総合支援事業コンサルティングにおける個人情報の取得にあたり、利用目的を明らかにし、同意を得た必要な範囲内で適切な取得、利用目的の範囲内で利用を致します。
当社グループ会社は、同意を得た利用目的の範囲及び法令・規範に基づく例外の範囲を超えた利用、第三者への開示、提供は行いません。
当社グループ会社は、利用目的の範囲内で個人情報を含む業務委託を行う場合は、契約書を締結し、当社と同等の適切な管理を求め、委託先を監督致します。
(2) 安全対策の実施
当社グループ会社は、お預かりする個人情報を正確かつ安全に保つとともに、不正アクセス・紛失・破壊・改竄・漏洩等に対する予防並びに是正の為、社内規程を整備し、必要かつ適切な措置を講じます。
(3) 法令・規範の遵守 当社グループ会社は、お預かりする当社グループ会社は、「個人情報保護に関するマネジメントシステムの要求事項（JISQ15001:2017）」、「その他の個人情報に関する法令」「その他の規範」を遵守し、個人情報保護に努めます。個人情報を正確かつ安全に保つとともに、不正アクセス・紛失・破壊・改竄・漏洩等に対する予防並びに是正の為、社内規程を整備し、必要かつ適切な措置を講じます。
(4) 組織活動
当社グループ会社は、個人情報マネジメントシステムを定め、組織体制を整備し、役員及び社員に徹底致します。
(5) 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
当社グループ会社は、お預かりする個人情報を適切に管理する為、法令・規範等の変化を把握し、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に維持・改訂・改善致します。
(6) 個人情報の開示・訂正・削除について
当社は、個人情報に関する個人の権利を尊重し、お客様ご本人の個人情報の開示、訂正、削除等をご希望される場合、当社窓口までご連絡を頂いた上、合理的な期間と妥当な範囲内で速やかに対応致します。

最終改訂日　2019年11月14日
制定日　2005年8月1日
株式会社テノ．ホールディングス
株式会社テノ．コーポレーション
株式会社テノ．サポート
代表取締役 池内　比呂子

個人情報の取扱に関して
個人情報の取り扱いについて
当社グループ会社は、育児支援コンサルテイング及び家庭総合支援事業コンサルティングの提供に伴い、取り扱う個人情報の重要性と保護に関わる責任の重大性を認識し、個人情報保護方針を遵守して業務遂行致します。

個人情報の利用について

当グループ会社（式会社テノ. ホールディングス、株式会社テノ. コーポレーション、株式会社テノ. サポート）は、育児支援コンサルティング及び家庭総合支援事業コンサルティングの提供における個人情報の取得にあたり、会社別に以下の様な利用目的で個人情報を利用いたします。 また、記載した利用目的の範囲内のみで利用し、それ以外の目的で一切利用することはございません。

株式会社テノ. サポート
1.利用目的
お客様に対する以下サービスの提供を行うため
事業所内保育所の受託運営、学童保育の受託運営、わいわい広場の受託運営、人材派遣、人材紹介、ベビーシッター派遣、ハウスサービス、人材マッチング事業、教育事業、介護サービス、結婚相談所事業等
当社サービス等のお問合わせを頂いたお客様への回答を行うため
当社の社員、スタッフ採用活動における応募受付、案内、連絡、就業支援を行うため
資格証の写しについては、就業先、公的機関への提示および産休代替職員勤務に伴う公的機関への資格証明
託児所、保育所での運営管理業務のため
キャリアカウンセリング、職業紹介、職業マッチング、教育研修支援のため
結婚相談所事業サービス提供のため
適正な雇用管理（法令の定めによる官公署への報告等を含む）を行うため
氏名、役職等の基本情報および写真・動画を当社ホームページ、パンフレット掲載のため
災害発生時の安否確認のため
秘密情報保護の安全管理を行うため
Google・LINEなどのツールを用いた広告宣伝の精度向上のため
お問い合わせ内容等の分析による宣伝品質の向上のため
2.取扱い
＜個人・法人のお客様個人情報＞
法人のお客様の基本情報等（氏名、会社名、住所、所属、連絡先等）
個人のお客様の基本情報等（氏名、ご勤務先、住所、連絡先、独身証明書等）
お子様の基本情報（氏名・住所・生年月日・連絡先等）
保育サービス、運営に係る請求業務に必要な情報
当社および当社グループ会社等のホームページ、パンフレット等掲載のための画像
＜スタッフの個人情報＞
登録、就労時にお預かりする個人情報（氏名、住所、生年月日、連絡先、個人番号、顔写真等）
資格、免許、職歴、技術、技能、最終学歴等の情報
適正な雇用管理に必要な情報（法令の定めによる官公署への報告等を含む）
資格証の写しについては、就業先、公的機関への提示および産休代替職員勤務に伴う公的機関への資格証明
当社および当社グループ会社等のホームページ、パンフレット等掲載のための画像

株式会社テノ．ホールディングス、株式会社テノ．コーポレーション、株式会社テノ．サポート
個人情報の収集項目における任意性について
当社グループ会社が収集致します個人情報の項目は、あくまでも任意のものですが、必要な項目を頂けない場合は、当社サービス等をご提供できない、又は、スタッフのご登録ができない場合があります。

個人情報の開示、訂正、削除等について
当社グループ会社は、個人情報に関する個人の権利を尊重し、ご本人の個人情報の開示、訂正、削除等をご希望される場合は、速やかに対応致します。また、開示の結果当該情報に誤りがあった場合には、その内容に関する訂正等についても同様に対応致します。

開示等のお問い合わせについて
個人情報に関する「お問合わせ窓口」にお問い合わせ下さい。
お電話、電子メール、文書等にて承り、折り返しご連絡させて頂きます。

本人確認
お問い合わせの際は、ご本人確認を目的として、お名前及びご本人様に関する情報等にて確認の上、対応させて頂きます。また、必要に応じ、免許書等のコピーを頂く場合がございます。

個人情報の第三者への開示、提供について
お預かりした個人情報は、次の場合を除き、第三者に開示、提供することはありません。
◆あらかじめご本人の同意がある場合
・国の機関若しくは地方公共団体が法令により、開示または提供を求められた場合
・特定した利用目的の達成に必要な範囲内において、守秘義務契約を締結した上で業務委託・業務提携を行う場合
・事業上の理由から企業の再編を行うような場合、再編前の利用目的の範囲内で当該個人情報を取り扱う場合
◆以下のいずれかであって、本人の同意を得ることが困難である場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
・本人の同意をとることによって下記の当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
個人情報に関する業務委託について
当社グループ会社は、事業運営上、サービス提供、内部管理の為に必要な範囲内において、個人情報を取扱う業務を当社グループ会社、システム会社等外部へ委託することがあります。業務委託先については、当社で定める選定基準を基に選定し、機密保持契約を締結した上で、適切な管理、監督を行います。

個人情報に関する問合せ窓口
株式会社テノ．ホールディングス
個人情報保護 相談窓口 TEL：092-263-3550 （平日 月～金 9:00～17:00）
株式会社テノ．コーポレーション
個人情報保護 相談窓口 TEL：092-263-8040 （平日 月～金 9:00～17:00）
株式会社テノ．サポート
個人情報保護 相談窓口 TEL：092-263-3580 （平日 月～金 9:00～17:00）

特定個人情報の適正な取り扱いに関する基本方針
当社は、特定個人情報の厳格な保護を重大な社会的責任と認識し、特定個人情報の適正な取扱いの確保について組織として取り組むため基本方針を定めます。
(1) 特定個人情報の取扱いの範囲、体制について
当社は、個人番号を取り扱う事務の範囲及び特定個人情報の利用目的また使用範囲を特定し、事務取扱責任者および事務取扱担当者を明確にいたします。また、特定個人情報取扱規程を策定し、特定個人情報を取り扱う体制の整備を行います。
(2) 安全管理措置について
当社は、特定個人情報の安全管理措置に関して、特定個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の特定個人情報の適切な管理のために必要な措置を講じます。特定個人情報の取扱いに際し、第三者へ業務を委託する場合は、十分な管理体制を有する委託先を選定し、必要かつ適切な指導・監督を行うものとします。
(3) 関連法令・ガイドライン等の遵守について
当社は「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」、「個人情報の保護に関する法律」及び「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン（事業者編）」を遵守して、特定個人情報の適正な取扱いを行います。
(4) 特定個人情報に関する問合せ窓口
株式会社テノ．ホールディングス
個人情報保護 相談窓口 TEL：092-263-3550 （平日 月～金 9:00～17:00）
株式会社テノ．コーポレーション
個人情報保護 相談窓口 TEL：092-263-8040 （平日 月～金 9:00～17:00）
株式会社テノ．サポート
個人情報保護 相談窓口 TEL：092-263-3580 （平日 月～金 9:00～17:00）